Bij FormulaSwiss staan uw tevredenheid en vertrouwen voorop. We zijn ons ervan bewust dat sommige van onze klanten onlangs problemen hebben ondervonden met creditcardbetalingen die ten onrechte in bepaalde landen werden geweigerd. We begrijpen dat dit verwarring en frustratie heeft veroorzaakt, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Ons team houdt de situatie nauwlettend in de gaten en we willen u verzekeren dat we deze kwestie zeer serieus nemen. Het probleem lijkt verband te houden met onze betalingsdienstverleners, en we werken actief met hen samen om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. We weten hoe belangrijk het voor u is om een vlotte en probleemloze winkelervaring te hebben, en we betreuren ten zeerste het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.
We hebben al gesprekken gevoerd met onze betalingsdienstverleners om de oorzaak van deze betalingsweigeringen te achterhalen en we onderzoeken alle mogelijke oplossingen om te voorkomen dat dit in de toekomst nog eens gebeurt. Ons doel is om de volledige functionaliteit te herstellen en ervoor te zorgen dat uw transacties zonder verdere complicaties worden verwerkt.
Terwijl we aan de oplossing van dit probleem werken, raden we u aan om alternatieve betaalmethoden te proberen die op onze website beschikbaar zijn. Als u nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We zijn er om u te helpen en kunnen u advies of alternatieve oplossingen bieden om ervoor te zorgen dat uw bestellingen soepel worden verwerkt.
We waarderen uw voortdurende steun en geduld terwijl we deze technische uitdagingen aanpakken. Uw ervaring met FormulaSwiss is belangrijk voor ons, en we zijn vastbesloten om de zaken recht te zetten. We zullen u op de hoogte houden van eventuele updates en stellen uw begrip in deze tijd zeer op prijs.
Dank u voor uw loyaliteit als klant. We kijken ernaar uit om u in de toekomst nog beter van dienst te zijn.