Algemene voorwaarden

Het voornoemde bedrijf is uw contractuele tegenpartij bij alle kwesties met betrekking tot dit specifieke product.

2. Juridische basis voor serviceovereenkomst

Door onze website te gebruiken, garandeert u dat u ten minste 18 jaar oud bent, dat u wettelijk meerderjarig bent en in staat bent om een wettelijk bindende overeenkomst aan te gaan met ons bedrijf. U gaat bovendien volledig akkoord met onze servicevoorwaarden. Als een van deze voorwaarden niet door u wordt vervuld, is het u verboden om onze website en haar functies, producten of diensten te bezoeken en te gebruiken.

BELANGRIJK! Het plaatsen van een bestelling voor onze producten of diensten is illegaal voor een persoon jonger dan 18 jaar of een persoon die optreedt namens andere rechtspersonen, en de politie kan aanklachten tegen dergelijke acties indienen.

3. Persoonlijke informatie

We beschermen uw persoonlijke gegevens en behandelen deze als vertrouwelijk. Wij geven uw informatie niet door aan of verkopen deze niet aan derden.

4. Handelsmerken en copyright

Alle inhoud op deze website is auteursrechtelijk beschermd en alle rechten zijn voorbehouden.

Informatie op deze website inclusief, maar niet beperkt tot, tekst, afbeeldingen en geluid mag, behalve voor strikt persoonlijk gebruik of waar aangegeven, niet worden gekopieerd, overgedragen, gedistribueerd of opgeslagen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Formula Swiss. Alle logo's, merken, bedrijfslogo's en handelsmerken die op deze website worden gebruikt, zijn het exclusieve eigendom van Formula Swiss. Elk gebruik van onze handelsmerken is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Formula Swiss.

Het is verboden onze producten aan derden te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming en deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken zonder kennisgeving. Elke overtreding zal worden vervolgd.

5. Acceptabel gebruik van de website

Toegang tot of het gebruik van deze website met de bedoeling de toegang tot de website te schaden, te weigeren of te beperken is illegaal. Het kopiëren, opslaan, opslaan, overdragen, verzenden, gebruiken, publiceren of verspreiden van materiaal van deze website of het systematisch verzamelen van informatie van deze website op een andere manier is verboden zonder schriftelijke toestemming.

6. Door de gebruiker gemaakte inhoud

Alle door gebruikers gemaakte inhoud op deze website is eigendom van de eigenaren van deze website. Als u opmerkingen, afbeeldingen, video's of op andere manieren communiceert met deze website, accepteert u ook dat u de eigenaren van deze website wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije rechten op productie, vertaling of distributie van deze inhoud verleent voor bestaande of toekomstige commerciële doeleinden. Voorbeelden hiervan zijn klantafschriften, recensies van producten, antwoorden op vragenlijsten etc.

7. Herroepingsrecht en terugkeerbeleid

We accepteren geen retouren voor voedingssupplementen op producten voor persoonlijke verzorging om redenen van gezondheid of hygiëne van klanten. Voor al het andere bieden we een 14 dagen retourbeleid, als het product veilig in ongeopende staat aan ons is geretourneerd en geschikt is om opnieuw te worden verkocht.

8. Garantie

We staan garant voor de kwaliteit van onze producten. We raden u aan altijd de instructies op de verpakking te volgen.

9. Disclaimer

U doet hierbij afstand van enig recht om ons aansprakelijk te stellen voor enig verlies, schade, aansprakelijkheden, extra kosten waaronder, maar niet beperkt tot, gerechtskosten in verband met of opgelopen door het gebruik van deze website of de producten die erop worden geadverteerd. U bent hierbij verplicht om onze producten alleen te gebruiken op een manier die overeenkomt met het gezond verstand en altijd in overeenstemming met de meegeleverde handleidingen en instructiehandleidingen. Alle informatie op deze website bestaat alleen met het doel om te informeren en is gebaseerd op subjectieve schattingen en evaluaties. U neemt geen beslissingen uitsluitend op basis van de informatie die u op deze website vindt.

BELANGRIJK! Het wordt aanbevolen dat u altijd een gekwalificeerde professional of uw eigen arts raadpleegt over vragen over gewichtsverlies, het veranderen van uw dieet of het nemen van voedingspillen, evenals vragen over meningen en uitspraken die op deze website worden weergegeven. Onze producten worden niet verkocht met de bedoeling om te genezen of een medicinaal effect te hebben en mogen alleen worden gebruikt door mensen die al gezond zijn. Het gebruik en de consumptie van bepaalde producten kan schadelijk zijn in verband met alcoholmisbruik, ernstig overgewicht, zwangerschap of levensstijl. Indien u samen met onze producten andere preparaten of medicijnen wilt gebruiken, dient u altijd uw arts te raadplegen voordat u de producten gaat gebruiken.

BELANGRIJK! Als zodanig bent u als enige verantwoordelijk voor het gebruik van onze producten. We zijn niet verantwoordelijk voor een effect dat minder belangrijk is dan verwacht.

Al onze producten moeten veilig en ver van kinderen worden bewaard.

10. Schending van de servicevoorwaarden

Als u onze servicevoorwaarden schendt, behouden wij ons het recht voor om de stappen of acties te ondernemen die wij nodig achten, inclusief rechtszaken of juridische kosten. We behouden ons ook het recht voor om een overeenkomst tussen u en ons zonder kennisgeving op te schorten of te beëindigen als we vermoeden dat u ons bedrijf beschadigt of probeert te frauderen, enz.

11. Verzending en distributie

In Zwitserland verzenden wij alle producten van Swiss Post onmiddellijk binnen 1-2 werkdagen na uw bestelling. De geschatte levertijd in Zwitserland is 3 werkdagen na de bestelling.

Rest van Europa streven we ernaar onze pakketten met internationale koeriersbedrijven binnen 1-3 werkdagen na uw bestelling te verzenden. Onze partners geven de pakketten over aan lokale posteenheden voor distributie, waarna we geen verdere opties hebben voor het volgen van de pakketten tot de uiteindelijke levering aan u.

Wij verzenden alleen naar EU-landen, Noorwegen en Zwitserland. Neem contact met ons op om te informeren naar verzending naar andere landen

Als u uw levering niet binnen 8 kalenderdagen na uw besteldatum ontvangt, dient u onmiddellijk contact op te nemen met Formula Swiss Europe ApS via onze website, waarna we uw zaak verder onderzoeken en proberen de situatie vanaf onze kant op te lossen. Als we binnen 14 dagen na het tijdstip van verzending niets van u horen, gaan we er altijd van uit dat u uw zending hebt ontvangen.

De levering vindt plaats zodra de producten vanuit onze voorraad naar de verzending zijn overgebracht. Op dit moment bent u zelf verantwoordelijk voor het ontvangen van het product.

OPMERKING! Het is niet ongebruikelijk dat lokale douane en autoriteiten een zending min of meer opzettelijk uitstellen naar het plaatselijke postkantoor, waardoor het tijdstip van levering aanzienlijk kan worden vertraagd en onze financiële partners ertoe leiden dat u een betalingsachterstandsbrief aan u verzendt wegens gebrek aan betaling. Als zodanig kan dit voorkomen, zelfs als u de producten nog niet hebt ontvangen. Dergelijke gevallen zijn volledig buiten onze controle.

12. Betaling

Uw goederen kunnen worden betaald met een creditcard of factuur, als u daarvoor bent goedgekeurd.

Facturen zijn verschuldigd binnen 20 dagen na factuurdatum. We vragen u daarom om aandacht te besteden aan de vervaldatum van elke zending en te betalen binnen de overeengekomen betalingstermijn.

In geval van betalingsachterstand voert onze financiële partner automatisch een herinneringsprocedure uit, met een boeterente overeenkomstig de voorschriften van de incassowet. Herinneringen worden opgelegd met een vergoeding volgens de standaard van uw land. Kosten in verband met incasso worden opgelegd volgens de toepasselijke wetgeving. We kunnen deze processen niet beïnvloeden, omdat ze automatisch gebeuren en geen controle hebben.

We behouden ons het recht voor om verdere leveringen aan u te blokkeren als we niet de volledige en tijdige betaling van de factuur inclusief eventuele boetes ontvangen.

Na het verstrijken van de betalingsperiode valt de klant automatisch in vertraging. Formula Swiss Europe ApS heeft het recht om herinneringskosten in rekening te brengen tot CHF 30, - per factuur; het openstaande factuurbedrag plus eventuele herinneringskosten kan worden overhandigd voor incasso en overgedragen aan de Inkassolution GmbH. Bovendien is de klant verplicht om alle kosten te vergoeden die Formula Swiss Europe ApS of Inkassolution GmbH heeft gemaakt als gevolg van de vertraging in de betaling.

13. Verzendkosten en vrachtkosten

Verzendkosten zijn altijd zichtbaar in het bestelproces op de website of in de bestelvoorwaarden op de bestel- of campagnepagina's. De verzendkosten variëren afhankelijk van het volume, de herkomst en de methode.

De verzendkosten zijn inclusief handling- en verpakkingskosten. 

14. Prijzen

Onze prijzen zijn onderhevig aan fouten en we nemen reserveringen voor drukfouten en uitverkochte producten.

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen in lokale valuta en inclusief btw. Prijzen zijn onderhevig aan belastingwijzigingen, prijs- en proefleesfouten etc.

We behouden ons het recht voor om prijzen met onmiddellijke ingang te wijzigen.

15. Promoties

Alle promoties, kortingen en kortingsboncodes zijn onderworpen aan de volgende regels:

• Couponcodes kunnen slechts één keer per persoon worden gebruikt en kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties, waaronder gratis verzending.
• Welkomsaanbiedingen en gratis proefpakketten kunnen slechts eenmaal per persoon en maximaal twee keer per huishouden worden besteld.
• Alle soorten marketingcampagnes zijn afhankelijk van het feit of de artikelen op voorraad zijn.
• Aanbiedingen zijn slechts 7 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Het is niet mogelijk om een promotie, kortingscode of kortingscode te gebruiken nadat u uw webshoporder hebt voltooid.
• We behouden ons het recht voor om een promotie-, kortings- of kortingscode op elk gewenst moment in te trekken zonder verdere waarschuwing of informatie hierover.

16. Geldige orderbevestiging 

Na het plaatsen van een bestelling in onze webshop, zal onze software u automatisch een e-mail sturen met de producten die u hebt besteld. Als u het niet kunt vinden, controleer dan uw spam-map.

OPMERKING! Houd er rekening mee dat het automatische antwoord geen wettelijke bindende orderbevestiging is, waarmee een overeenkomst wordt bereikt. Het is gewoon een elektronische bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen. We behouden ons het recht voor om de bestelling te wijzigen of te annuleren vanwege drukfouten, technische problemen, leveringsfouten of soortgelijke situaties.

De definitieve orderbevestiging en factuur worden samen met de bestelde goederen naar u verzonden.

17. Abonnement

We bieden campagnes en promoties met automatische bezorging en abonnement om nieuwe klanten aan te trekken. Deze campagnes en promoties zijn slechts eenmaal per persoon beschikbaar - en maximaal twee keer per huishouden.

Wanneer u zich aanmeldt voor deze promoties, gaat u een overeenkomst aan om automatisch toekomstige zendingen van de geselecteerde producten tegen een gereduceerde prijs te ontvangen. Uw kortingspromotiepakket komt ongeveer aan. 4-10 dagen na het plaatsen van uw bestelling, hierna komen de bestelde normale pakketten binnen met het verzendinterval dat op de bestelpagina is gedefinieerd.

De annulering van uw abonnement moet altijd gebeuren volgens de regels die in deze algemene voorwaarden worden vermeld.

Beëindiging van het abonnement

Uw abonnement heeft geen periode van verbintenis, wat betekent dat u vrij bent om het op elk moment te annuleren op voorwaarde dat u op tijd en via onze FormulaSwiss.com-website annuleert. Na ontvangst van uw opzegging ontvangt u binnen 24 uur een bevestiging per e-mail.

Om privacyredenen accepteren we geen berichten op sociale media of van andere e-mailaccounts dan die gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling als geldige beëindigingen.

Houd er rekening mee dat uw annulering ons minstens drie werkdagen (3) moet bereiken voordat we uw volgende levering verzenden. Als dit niet het geval is, is uw annulering niet van kracht tot nadat u deze bezorging heeft ontvangen, maar wordt deze automatisch van kracht op tijd voor uw volgende bezorging.

Houd er rekening mee dat het retourneren van uw bestelling, het niet ophalen van het pakket van het postkantoor of weigeren uw factuur te betalen, niet wordt beschouwd als een geldige annulering. U wordt opgelegd om verzend- en administratiekosten van maximaal CHF 50, - te betalen als u deze overeenkomst schendt.

18. Ik heb niet besteld (pesterijen)

Als u een zending van ons ontvangt die u niet hebt besteld, kan het zijn dat iemand ten onrechte uw identiteit gebruikt om u te kwellen of te verwonden, om ons te verwonden of om fraude te plegen. Het kan ook zijn dat een andere persoon in het huishouden of een goede vriend of collega het artikel illegaal bij u heeft besteld in uw naam. Dit is niet toegestaan en is een overtreding van onze algemene voorwaarden. Neem daarom onmiddellijk contact op met onze klantenservice via onze website en laat ons u begeleiden bij de stappen die u moet nemen en welke technische voetafdrukken we hebben vastgelegd tijdens het bestelproces.

Dit excuus mag niet worden gebruikt om te voorkomen dat u voor bestelde producten betaalt en wij behouden ons het recht voor om fraude aan de plaatselijke politieautoriteiten te melden voor onderzoek, als we vermoeden dat er sprake is van frauduleus gedrag.

U moet elk abonnement onmiddellijk beëindigen. Zodra u uw annulering hebt voltooid, ontvangt u binnen 24 uur een bevestiging per e-mail